Как правильно обращаться в полицию
У вас на выбор две процедуры, которые предлагает российский закон. Первая — это заявление о преступлении. И вторая — это обращение в полицию. Эти процедуры по-разному устроены и, главное, у полиции различается ответственность.
Содержание
Заявление о преступлении в полицию
Советы для тех, кто хочет заявить в полицию о правонарушении или преступлении, свидетелем или жертвой которого он стал. Помните, что действия полиции будут одинаковы, независимо от того, пострадали вы сами или были свидетелем преступления.
Как подать заявление о преступлении?
Заявить о преступлении можно в устном или письменном виде. Но желательно заявление оформлять в письменном виде. Письменное заявление о преступлении должно быть обязательно подписано заявителем.

Должны быть указаны:
  • фамилия, имя и отчество заявителя;
  • адрес проживания с индексом;
  • телефон (желательно, но не обязательно; указание телефона обеспечивает оперативную связь при необходимости)
  • суть произошедшего.

При приеме заявления в ОВД заявитель под роспись предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос (ст. 306 УК РФ). Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.

Вы должны получить письменный ответ о принятом решении. Решения (одно из) могут быть следующие:
  • будет возбуждено уголовное дело;
  • будет отказано в возбуждении уголовного дела;
  • сообщение будет передано по подследственности либо в суд.
Более подробно о процедуре рассмотрения заявлений о преступлении можно узнать из Приказа МВД России от 29 августа 2014 года № 736 и статьи 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ.
Срок рассмотрения заявления о преступлении составляет до 3-х суток, но он может быть продлен до 10-ти суток.
Что делать, если заявление не принимают?
Позвоните в дежурную часть Главного управления МВД по вашему региону или в подразделение собственной безопасности. Номера телефонов находятся на стендах в полиции. Объясните кратко суть проблемы.

Подразделение собственной безопасности — подразделение внутри МВД, которое создано для предупреждения и выявления преступлений, коррупции в полиции.
Управление собственной безопасности по городу Москва:
(499) 255-96-57

Единый телефон доверия (г. Москва):
(495) 694-92-29
Если все равно не получается отдать заявление лично, то отправьте его по почте. Важно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Такое письмо доставят непосредственно в ОВД под роспись о его получении. Если ваше письмо будет утрачено, то на почте можно узнать, кто и когда конкретно его получил в полиции.
Главное управление собственной безопасности МВД России:
(495) 667-69-67
(495) 667-07-30
Уведомление о вручении — почтовый документ, информирующий, что письмо доставлено и вручено адресату. Вы заполняете уведомление о вручении на почте, когда отправляете заказное письмо. Когда полиция получит ваше письмо, то это уведомление вам вышлют на указанный адрес. Сохраните его, чтобы при необходимости подтвердить, что полиция ваше письмо получила.
Какие документы могут у вас потребовать при приеме заявления?
Могут потребовать любые документы. Вместе с тем отсутствие у заявителя каких-либо документов не является основанием для отказа принимать заявление.

Тем не менее лучше иметь при себе паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность), так как в противном случае возникают основания считать заявление анонимным. В строгом смысле слова такое заявление не является анонимным, однако проще предупредить злоупотребление, чем бороться с его последствиями.
На что обратить внимание при регистрации заявления?
Сотрудник дежурной части должен выдать заявителю талон-уведомление, в котором указываются:
  • сведения о сотруднике, принявшем заявление о преступлении;
  • сведения об административном правонарушении и происшествии
  • регистрационный номер в Книге учета заявлений (сообщений) о преступлениях, об административных правонарушениях и происшествиях;
  • наименование органа, принявшего заявление, адрес и служебный телефон;
  • дата приема, фамилия, инициалы и подпись оперативного дежурного.
В дальнейшем талон-уведомление поможет подтвердить факт подачи заявления, а также отследить его судьбу.
Что грозит, если сообщение о преступлении заведомо ложное?
Может наступить уголовная ответственность по статье 306 УК РФ. Наказание: от штрафа до 120 000 рублей до лишения свободы на срок до 2 лет.

Если человек ложно обвинялся в тяжком или особо тяжком преступлении, то размеры штрафов и длительность других мер наказания увеличиваются. Если обнаружится, что ложное сообщение о преступлении сопровождалось искусственным созданием доказательств, то наказание — принудительные работы на срок до 5 лет либо лишение свободы на срок до 6 лет.
Как узнать дальнейшую судьбу вашего заявления?
Обращаться в орган внутренних дел, куда было изначально подано заявление о преступлении. Это нужно сделать по истечении 3-х дней, если сотрудники полиции не вышли с вами на связь.
Обращение в полицию
Как подать обращение в полицию?
Обращение в полицию регулируется федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений».

На ваше обращение вы должны получить письменный ответ.
Ответ не дается, если:
  • обращение анонимное — не указаны фамилия или почтовый адрес, куда отправлять ответ.
  • обращение признано безосновательным и переписка по вопросам обращения прекращена (например, это вопросы, на которые заявителю неоднократно письменно отвечали и в обращении нет новых доводов или обстоятельств).
ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

Приказ МВД России от 12.09.2013 №707
«Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД России»
Ответ не дается по существу, но о таком решении должны уведомить в течение 7 дней:
  • обращение некорректно по содержанию, изложению или форме (обращение не поддается прочтению, есть нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи). В таком случае гражданин предупреждается о недопустимости злоупотребления правом на обращение;
  • обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию ОВД;
  • в обращении обжалуется судебное решение, при этом должны разъяснить, как обжаловать судебное решение;
  • ответ может содержать государственную или иную охраняемую законом тайну.
Обжаловать принятое решение или действие (бездействие) можно в административном и/или судебном порядке в любом случае.
Обращение в полицию должно быть зарегистрировано в течение
3-х дней и рассмотрено по существу в течение 30 дней с момента регистрации.
Куда жаловаться, если сотрудники полиции отказываются реагировать на обращение по телефону?
Если сотрудники полиции отказываются реагировать на ваш звонок по телефону 102 или 112, нужно обратиться по телефону в дежурную часть вышестоящего органа (предпочтительно) или подразделение собственной безопасности и сообщить о ситуации.
Как узнать дальнейшую судьбу вашего обращения?
В случае подачи обращений, не связанных с сообщением о преступлении, имеет смысл через неделю узнать, кто рассматривает ваше обращение и рассматривается ли оно по существу.

О судьбе поданного заявления вы можете узнать, обратившись лично, по почте или по телефону. Если заявление было подано письменно непосредственно в ОВД, то можно назвать номер талона-уведомления.

Если сотрудник соответствующего органа внутренних дел не дает вам информацию, то можно обратиться с жалобой в прокуратуру или суд.
Если вышеуказанные действия не помогли, обращайтесь в Фонд «Общественный вердикт». Посмотрим, чем сможем помочь.
Поддержать проект
Мы готовим памятки, в которых простым языком объясняем законы и даем правовые советы. Чем больше людей узнают, как помочь себе, тем больше граждан мы защитим. Поддержите нас, чтобы мы смогли выпускать больше полезных материалов.
Делайте
памятки
Даже небольшая поддержка важна
200 рублей
Меняйте
мир
Вместе с вами
сделаем больше
1000 рублей
«Общественный вердикт» защищает тех, кто столкнулся с грубыми нарушениями прав человека правоохранительными органами: пытками, жестоким обращением, незаконным преследованием и другими противоправными действиями. В таких делах без юриста не обойтись. В более простых ситуациях человеку достаточно знать, как правильно себя вести, чтобы избежать проблем и защитить свои права.

Совершая пожертвование, вы даете свое согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Юристы Общественного вердикта рекомендуют
Как повысить безопасность
себя, своих родных и близких
Над памяткой работали
Авторы
Яков Ионцев,
Елена Першакова

Редактор
Асмик Новикова

Продюсер
Инга Пагава

Оформили
Бременские Консультанты